Datenschutzerklärung

Stand: 2026

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Wir informieren Sie gemäß DSGVO über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten bei der Nutzung unserer Website und als Geschäftspartner.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch sind Daten, die Sie per E-Mail an uns übermitteln, auf dem Transportweg vor dem unbefugten Mitlesen durch Dritte geschützt.

3. Kontakt, Vertragserfüllung und Transporte

• Kontaktaufnahme per E-Mail: Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (E-Mail-Adresse, Name sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Sofern sich daraus kein Auftrag ergibt, werden diese Daten nach sechs Monaten gelöscht. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der effizienten Beantwortung und Organisation von Kundenanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Transportbuchungen: Bei der Buchung und Durchführung von Transporten verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Adress-, Personen- und Kontaktdaten. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden diese Daten nach Ablauf der gesetzlichen steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 7 Jahre) gelöscht.

• Besonderer Hinweis zu sensiblen Transporten (z. B. Blutproben): Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir bei Transporten von medizinischen oder sensiblen Gütern ausschließlich die logistische Beförderung übernehmen. Es findet zu keinem Zeitpunkt eine Einsichtnahme, systematische Erfassung oder inhaltliche Verarbeitung von medizinischen Daten oder sonstigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) durch uns statt.

4. Einsatz der Kuriersoftware "lobo"

Für die operative Abwicklung unserer Transportdienstleistungen, die Disposition der Fahrten sowie die Kundenverwaltung nutzen wir die webbasierte Software „lobo“ (Betreiber: Groupnet.at, Österreich). Dabei werden Kundendaten, Auftragsdaten sowie Abhol- und Zustelladressen verarbeitet. lobo wird auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet. Zum Schutz Ihrer Daten haben wir mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

5. Kundendatenverwaltung über Nextcloud (proserver1.at)

Für die interne Organisation, Verwaltung und Bereithaltung der Kontaktdaten unserer Kunden (insbesondere Namen und Telefonnummern) nutzen wir eine Cloud-Speicherlösung auf Basis von Nextcloud. Diese Instanz wird in unserem Auftrag durch den österreichischen IT-Dienstleister proserver1.at (EDV-Dienstleistungen Peter Vratny, Welser Straße 91, 4643 Pettenbach, Österreich) auf Servern in Österreich gehostet. Die Verarbeitung dieser Daten dient der ordnungsgemäßen Abwicklung unserer Kundenbeziehungen, der betrieblichen Organisation sowie der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Zur Absicherung der Verarbeitung haben wir mit dem Anbieter einen gesetzeskonformen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

6. Webhosting und E-Mail-Infrastruktur

Unsere Webseite sowie unsere gesamte E-Mail-Kommunikation werden beim österreichischen Provider easyname (easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Wien) gehostet. Alle Daten, die über unsere Website erfasst werden (z. B. Server-Logfiles) sowie der Inhalt unserer geschäftlichen E-Mails, werden auf nach ISO/IEC 27001 zertifizierten Servern in Wien gespeichert. Auch mit der easyname GmbH wurde ein gesetzlich vorgeschriebener Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

7. Cookies und Server-Logfiles

• Cookies: Auf unserer Website werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb und die Kernfunktionen der Website zwingend erforderlich sind.

• Server-Logfiles: Der Hoster der Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Betriebssystem), die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung des sicheren Betriebs, der IT-Sicherheit sowie der Abwehr und Analyse von Cyberangriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden aus Sicherheitsgründen für maximal 14 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns (unter den in Punkt 1 genannten Kontaktdaten).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).